お問合せ&注文&お支払方法


株式会社エム・アール・オーでは、お客様のニーズに迅速に対応するために下記の
窓口を設けております。

◆お問合せ
TEL:03-3235-2208(土曜、日曜、祝祭日を除く10時~18時15分)
FAX:03-3266-1908
メールでのお問合せは、お問合せフォームをご利用下さい。



◆ご注文
メールでのご注文は、ご注文フォームをご利用下さい。



※FAXでの、ご注文の場合は、FAX用注文用紙をダウンロードの上、必要事項を
  ご記入の上、お送り下さい。

FAX用注文用紙

◆お支払方法

「銀行振込(前払い)」または、「代金引換(代金引換は、お買上商品金額が11,000円(税込)以上とさせて頂きます。)」でお願い致します。
ただし、エコバイオ・ブロック製品につきましては、代金引換の対応ができません。ご了承下さい。

カード決済は行っておりません。ご了承下さい。
上記以外のお支払方法につきましては、お問合せください。

①銀行振込先情報につきましては、FAXまたは、メールにてお送り致します。

②銀行振込確認後に、出荷の手続きとなります。


◆商品代金以外の必要料金
①送料につきましては、地域により異なりますのでお問合せください。

②代金引換手数料(30,000円(税込)迄330円(税込)、30,000円 (税込)以上の場合は、
  お問合せください。)
  ※注文単位により、お受けできない場合があります。ご了承ください。

③定型外郵便物料金(50gまで一律120円(税込))
 ※定型外郵便物につきましては、配送に1週間位かかる場合があります。ご了承ください。
    また、数量の制限がありますので、お問合せください。

④銀行振込手数料につきましては、お客様ご負担にてお願い致します。

◆お申込有効期限
①ご注文後、7日以内にお支払ください。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない
  場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

◆引渡し時期
①注文日より5営業日以内を目安に発送いたします。
 ・メールまたは電話にて到着日をお知らせいたします。   

◆返品・不良品
①返品期限・条件
 ・返品は商品到着日より7日以内とさせていただきます。
   それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
   不良品、運送時の事故以外の返品はお受けいたしかねます。

②返品送料

 ・お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担と
   させていただきます。

③不良品
 ・万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換
   させていただきます。
   商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換の
   ご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。